Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 1 e 10 dias úteis após a creditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
Os produtos possuem garantia?
Sim. Todos nossos produtos possuem certificado de garantia.
Como funciona a garantia?
Prata 925 possui 92,5% de prata pura na composição das peças;
Garantia quanto a autenticidade da composição 925 ETERNA.
Obs.: Garantia não cobre mau uso das peças como por exemplo: perdas, quebras, arranhões, utilização de produtos químicos, etc...
Todos produtos são inspecionados de forma rigorosa, garantindo assim máxima qualidade.
Minha Prata ficou preta, e agora?
Todo produto em prata suja ou escurece, isso é normal, porém basta uma limpeza adequada feita por produtos especifícos para voltar seu brilho original.
Mas porque a prata suja ou escurece?
Toda prata tem reação com o ácido úrico que existe no suor que faz com que ela suje, a acidez do suor é relativo de pessoa para pessoa, algumas não possui tanta acidez, portanto a prata demora bastante tempo para sujar, enquanto outras pessoas possuem o suor bastante ácido, que faz a prata suje em pouco tempo.
Minha Prata arrebentou, e agora?
Todas jóias em prata podem ser soldadas por ourives (empresas e pessoas especializadas), o custo é relativamente baixo, já que as peças duram a vida inteira.
Como posso limpar minha prata?
Aconselhamos a utilização da "escova de latão" que pode ser comprada facilmente em lojas de fornitura, o custo é baixo; para utilizá-la basta molhar, colocar bastante sabão liquido e esfregar na prata (não precisa tanta força).
Para um brilho ainda melhor, secar com ar quente (secador de cabelo)
Caso não consiga encontrar limpeza profissional ou a "escova de latão" aconselhamos limpar com sabão de côco, esfregando a prata entre as mãos com bastante água e sabão.
Posso tomar banho com minha prata?
Sim.